2022全國自考公共關系重要考點梳理

2023-10-02 來源：中國教育在線

今年8月初就要舉行自學考試了，小伙伴們復習的怎么樣了？下面是為大家整體的公共關系科目的一些重要考點，考生考前可以參考一下。

自考公共關系考試重要考點

公共關系狀態：

公共關系狀態是一個組織與其公眾環境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。

首先，公共關系狀態是客觀存在的。公共關系狀態包括“社會關系狀態”與“社會輿論狀態”兩種，社會關系狀態指組織機構與其相關公眾之間相互交往和共處的情形和狀況。社會輿論狀態指社會公眾對組織機構的認知和評價的情形和狀況。

其次，公共關系狀態與公共關系活動之間存在密切的聯系。

公共關系狀態既是組織開展公共關系活動的基礎，也是組織公共關系活動形成的結果。

公共關系的基本要素：

1.公共關系的行為主體是組織機構

2.公共關系的溝通對象是相關公眾

3.公共關系的工作手段是傳播溝通媒介

4.公共關系的過程是信息的雙向交流

5.公共關系的目標是為組織機構樹立良好的公眾形象

人際關系和人群關系：

1.人際關系

人際關系主要指個人關系、私人關系，即個人在社會交往實踐中形成的相互作用和相互影響。

2.人群關系

人群關系這一概念屬于管理心理學、行為科學的范疇，主要指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。

公共關系操作中的若干范疇：

1.交際

2.宣傳與新聞

3.廣告

4.營銷推廣

5.公共事務

6.游說：政治關系中常用

7.開發

8.論題處理

9.危機管理

內部公眾的重要性：

1.內部公眾是形成組織力量的主體

2.內部公眾是組織創一流產品的主力軍

3.內部公眾是塑造和推銷組織形象的積極因素

公共關系在我國的發展：

(1)1983年，國內的企事業單位開始出現公共關系的職能部門。

(2)1985年，國內的大學開始設置公共關系課程或專業。

(3)1986年，開始逐步建立起各省市的公共關系社團組織。

(4)1987年在北京成立了中國公共關系協會，標志著公共關系在國內已得到正式的確認和接受。

(5)1991年成立中國國際公共關系協會，標志著中國的公共關系與國際接軌。

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