服務設計專業就業前景如何

現在留學的學生越來越多，留學可以開闊眼界，也能學習不一樣的教育體制，而且世界名校眾多，教育水平也一流。下面小編就來和大家說說“服務設計專業就業前景如何”這個問題

什么是服務設計？

服務設計能夠通過探索系統中的各個利益相關者的需求，構建一個整體服務框架，并對服務框架中的各類觸點進行設計。通過服務，來為用戶及系統中的其他利益相關者創造更好的體驗和價值。

服務設計的學習主要是讓同學們學習一種設計思維。這種設計思維是創新的、系統性的。服務設計強調除了用戶，還要考慮系統內其他的利益相關者，即與該服務/產品有利益關系的其他參與者，包括服務提供者、信息傳遞者、服務會影響的其他相關人群等。因此，從事服務設計的人能夠善于運用這樣的思維來思考和解決問題。

服務設計為什么成為了前沿專業？

現在越來越多的領域對服務設計的需求逐步增加，例如，越來越多企業都開始發展線上線下的體驗與服務的結合。類似的服務就就需要服務設計的思維來把控每一步的流程與體驗。

服務設計的行業現狀

由于服務設計是一個比較新興的專業，國內的大部分企業和公司，特別是甲方企業，比較少單獨設立服務設計崗位。盡管直接對口的“服務設計師”的職位并不算多，但其實長遠來看，服務設計以及從服務設計中學習到的全面且系統性的思維模式，除了能夠幫助同學們處理設計項目，也能夠幫助同學們在之后的職業發展中選擇更加綜合和全面的職位。

從服務設計畢業后可選擇的職業除了“服務設計師”外，還有“（用戶）體驗設計師”/“產品經理”/“用戶體驗研究員”等職業可選擇。下面為同學們詳細分析一下這些崗位信息以此作為參考。

（用戶）體驗設計師

體驗設計師是現在比較熱門的崗位之一，各大互聯網企業都會提供這個崗位。除了交互設計專業的同學外，現在有很多服務設計專業畢業的同學會申請這個崗位。因為這個崗位中需要的技能點、思維模式以及設計理念都和服務設計異曲同工。

從體驗設計師崗位描述中我們可以看到，體驗設計師需要了解業務的商業模式，進行用戶調研，獲取設計洞察與機會點，輸出（全鏈路）用戶體驗策略和創新概念方案并且擁有用戶體驗設計（主要是交互與頁面設計方面）能力。服務設計專業中學到的系統性思維，以人為本的設計理念，以及各種設計技能，例如用戶調研，設計洞察等都與體驗設計師的崗位需求比較契合。

產品經理/策劃

產品經理這個崗位在很多不同類型的公司都有招聘。相比于設計師崗，產品經理的工作重點會更加偏向于產品分析或用戶研究。例如負責收集整理目標客戶需求，進行可行性分析、業務流程設計、功能設計、產品規劃、撰寫需求文檔，制定產品需求計劃等等。產品經理的工作內容主要是為后續具體的產品設計和實踐做導向。服務設計專業中所培養的設計研究能力與服務的系統性思維，都能夠提供產品經理這個崗位所需的能力。

用戶體驗研究員

以上，就是本文的全部內容分享，希望能給同學們帶來參考，如果您還有服務設計專業就業前景如何其他方面的疑問，歡迎隨時在線咨詢客服老師。

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