2018年9-12月雅思口語內容思路:投訴成功的經歷
2023-11-07 11:48:16 來源:中國教育在線
2018年9-12月雅思口語內容思路:投訴成功的經歷,相信這個問題是許多正在準備留學的同學關心的一個問題,那么下面小編就來和大家說一說,感興趣的您趕緊往下了解吧。
雅思口語內容思路:做好審題
話題是這樣的:Describe a complaint that you made and you were satisfied with the result這句話包含2個要點,一個是投訴,一個是滿意的結果,考生如何分配這個話題的時間顯得很重要,一共2分鐘,你需要說到具體的時間點、投訴原因、投訴對象以及為何投訴結果滿意。
口語內容的結構還是按照總——分形式,先總述XX日我在商場經歷了一次糟糕的購物體驗,于是我果斷向商場值班經理投訴并且很快他們就向我道歉。
雅思口語內容思路:參考范文
6分雅思口語內容思路:記得最近一次的投訴是去商場購物的時候遇到糟糕的服務員,在反饋問題后,很快得到了反饋,商場經理當場給我道歉,這是一次比較成功的投訴經歷,下面具體來說說這次投訴吧。
那天我準備給朋友帶一件衣服,這件衣服只有我家附近的商場有賣,于是我開著車去了商場,并且直奔店鋪,找到了朋友想要的一份,不過就在我準備拍照給朋友時,被導購粗暴打斷,他說這里不允許拍照,好吧,我很理解,于是我向他解釋了原因,并給朋友打電話詢問是否需要這件衣服,但這位導購開始搶奪我的手機并要求刪除照片。他粗暴的態度讓我很生氣,于是我用錄音錄下了我們之間的對話,然后立即離開找到商場柜臺的客服值班經理,將事情向他說明,之后,值班經理找到那位導購,并親自向我道歉。雖然這是一次糟糕的購物體驗,但好在投訴的結果是令人滿意的。
7分呢雅思口語思路:作為一個網購達人,并且是天貓超級會員,我可優先享受極速退款,最近一次使用這項權益是2周前,我購買了一件大衣并因質量問題向天貓客服投訴,獲得賠償的經歷,想分享一下。
一年一度的雙十一又開始了,大家都知道,這場購物狂歡讓多少女生既開心又難過,我買了一件新款的大衣,打一折,在等待了4天之后終于收到了心儀的大衣,不過讓我失望的是,我試穿的當天就發現衣服上有一處瑕疵,口袋上沒有縫好,于是我趕緊去找客服,但客服2天都沒有回應我,于是我打開app,點開客服,提交了有瑕疵的衣服照片,天貓客服在線賠付了我衣服的錢,并凍結了那筆資金,隨后很快,店家客服聯系我退貨,并給我道歉,因為雙十一訂單太多沒有及時回復。3天后,我的投訴成功。總的來說,網購過程中投訴最重要的是有證據,保證投訴時效。
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