自考專科：2013年7月自考危機公關真題

絕密 ★ 考試結束前浙江省2013年7月高等教育自學考試危機公關試題課程代碼：01950

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.2007年11月1日開始實施的______，標志著我國公共危機預警管理機制走向科學化和法制化管理階段。A.《中華人民共和國突發事件應對法》B.《國家突發公共事件總體應急預案》C.《國家安全法》D.《全國緊急狀態法》2.美國常設性的危機管理綜合協調部門是A.總統和國家安全委員會B.聯邦緊急事務管理署C.國務院D.參議院3.英國政府于2001年7月在內閣辦公室設立了______,作為辦理應急管理事務的常設機構。A.全國人民代表大會B.國務院C.國家主席D.國民緊急事務秘書處4.2006年，我國國務院辦公廳設立了______，這是我國在國家層面上的危機管理綜合協調部門。A.中國地震局B.國務院應急辦公室C.國務院辦公廳D.國務院安全生產監督局5.俄羅斯在長期應對各類危機的實踐中，形成了以總統為核心主體，以負責國家安全戰略的______為決策中樞的危機管理權力機關。A.聯邦安全會議B.總統C.國家安全委員會D.參議院6.日本的危機管理機制是以______為最高指揮官。A.國會B.總統C.國家安全委員會D.內閣總理大臣7.我國的“防災日”是A.7月28日B.3月15日C.5月12日D.9月11日8.1983年和1989年理查德?烏爾曼和杰西卡馮修斯分別在《國際安全》和《外交》上發表______的文章，提出國家安全和國際安全的概念應該擴大。A.“重新定義安全”B.“人的安全”C.經濟安全D.環境安全9.批評性安全研究者呼吁將研究重點從______轉向關注社會安全和人的安全。A.信息安全B.主權國家的安全C.經濟安全D.環境安全10.中國學者對非傳統安全的真正關注始于A.2003年“非典”B.2001年美國“911”C.2008年汶川大地震D.1997年東南亞金融危機二、多項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11.根據公共危機本身的性質，我們將公共危機事件的生命周期總體上劃分為A.預警期（潛伏期）B.爆發期C.緩解期（恢復期）D.善后期E.衰退期12.風險的定量分析方法包括A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.時間序列法E.回歸分析法13.公共危機應急管理的社會重建主要包括以下內容A.面對受災具體情況的調查評估制度B.面對全地區全員的恢復重建計劃（規劃）C.面對政府等公共組織的職責體系和法律規范D.面對受災人員的專項求助機制E.面對媒體的信息溝通機制14.公共危機應急管理的心理恢復機制包括以下內容A.受災對象心理恢復B.救援人員心理恢復C.政府統一部署D.相關法律法規提供制度保障E.從業人員力量的整合15.公共危機信息管理的運作機制包括A.公共危機爆發前的信息收集B.公共危機爆發時的危機預警C.公共危機應對中的信息監控D.危機信息溝通E.公共危機結束后的信息管理16.危機信息溝通主要包括A.政府系統內部的信息協調溝通B.政府與公眾之間的雙向對等溝通C.政府與新聞傳媒之間的溝通D.內部危機信息溝通E.外部危機信息溝通17.危機管理中選擇媒體一般遵循以下原則A.就近選擇原則B.注重效果原則C.確定需求原則D.熟悉與信任原則E.配合行動原則18.危機中的新聞發布制度主要包括A.危機新聞發布的基本原則B.建立中外記者采訪管理機制C.建立境內外輿情跟蹤和通報機制D.建立互聯網信息安全管理機制E.危機新聞發布的主要途徑19.公共危機管理中的社會參與主體包括A.非政府組織B.以大眾媒體為標志的傳媒系統C.與民眾相關的個體和社會組織D.與國際社會相關的政府間組織E.國際組織20.城市危機預警及處理系統包括A.查詢和分析處理系統B.危機預警系統C.預案庫與知識庫D.車輛監督調控系統E.城市公交管理系統21.公共危機管理應急系統有如下特點A.數據量大B.覆蓋面大C.屬于多學科交叉研究D.自動化程度高E.科技含量高22.公共危機管理績效評估主體的選擇有A.政府機構B.社會組織C.專業機構D.中介組織E.媒體23.公共危機管理績效評估內容包括以下幾個方面A.制度層面B.組織層面C.技術層面D.資源保障層面E.社會層面24.羅伯特?希斯將危機管理過程概括為4R模式是A.縮減階段B.預備階段C.反應階段D.恢復階段E.評估階段25.中國面臨的最大危機可以說是“公共危機管理的‘危機’”。這是因為A.中國缺乏相應的完整法律體系B.中國缺乏相應的科學決策程序C.中國缺乏相應的共享信息機制D.中國缺乏相應的合法權利保障E.中國缺乏相應的監督約束機制非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共20分）26.威脅分析法27.公共危機預警管理28.公共危機信息管理29.非傳統安全威脅四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)30．簡述公共危機管理體系的靜態結構。31.請聯系實際論述公共危機預警管理的必要性。32.試簡述公共危機應急管理恢復機制的主要價值。33．對公眾開展的危機意識教育主要應包括哪些內容？34.聯系實際分析我國在危機管理水平上與國外發達國家存在的差距。35.試簡述國外危機管理的特點。五、論述題(本大題10分)36.請聯系實際論述如何構建我國公共危機預警管理機制