湖南2002年以前自考學歷學信網查不到的解決辦法

關于我省部分2002年以后生在中國學生信息網（）上查詢不到信息的處理辦法。

最近有咨詢2002年以后的生（2002年以前的可以進行認證）在中國學生信息網（）（以下簡稱）上查不到相關信息該如何處理，現統一答復如下：

一、查詢不到信息的原因

1、上報部信息的時候相關材料不全（如：身份信息錯誤、相片不符合等等），相關證明不符合（如：身份信息變更不符合）。 2、查詢不到，導致書無法上網。 3、、基本信息不一致。 4、我省因歷史遺留原因導致的相關部沒有備案成功。 5、其他情況。

二、處理辦法

1、第1種情況：提供由公安戶籍部門按照公安部治安局模板開具的身份信息變更證明，然后找自己申請時所銜接的市州（）提出書面申請補充數據，并提交《相關材料》。市州（）對《相關材料》進行審核，審核通過后，每年6月、12月在全省統一辦理審核送交材料時上報省院。省院復審通過后上報部處理。部通過后就可以在學信查詢，不通過會明確告知理由。 2、第2種情況：先解決書在可查詢的問題（如2002年前未做認證的可在免費申請認證），凡專、基本信息一致的，信息隔天便可以查詢到。 3、第3種情況：屬差錯的，先找處理信息并在學信進行更正；屬身份信息變更導致信息無法查詢的，按上報相關前置情況（參照第1條流程辦理）。 4、第4種情況：提請省院部門先找部審批備案相關，審批通過后再上報部生數據（參照第1條流程辦理）。 5、其他情況視具體情況處理。

附：需提供的相關材料：

1、身份證復印件； 2、書和生登記表原件； 3、生花名冊復印件； 4、原件相同或相似的寸照紙質版（背后書寫編號第五位到倒數第二位的中間12數字）及電子版各一份（用編號第五位到倒數第二位的中間12數字命名，尺寸為144*192像素，大小小于15KB）； 5、派出所戶籍部門出具的相關變更證明（一律按公安部治安局公布的模板，其他模板均不認可，基本信息有變更時提供）； 6、和信息（《部電子備案表》《部在線驗證報告》，在部上打印，僅限辦理信息時提供）。

湖南省院處 二O二一年七月

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