2010年4月00177消費心理學歷年真題及答案

通過自考歷年真題練習可以讓考生更有把握的面對考試，對題型更加熟悉，從而取得更佳的成績。以下是中國教育在線為考生們整理了“2010年4月00177消費心理學歷年真題及答案”。

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全國2010年4月高等教育自學考試

消費心理學試題

課程代碼：00177

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.“消費鏈”表現出的消費行為特征是()

A.生物性B.心理性

C.周期性D.相關性

2.表層消費文化心理的表現是()

A.物質消費文化B.社會消費文化

C.精神消費文化D.制度消費文化

3.對人們購買行為的實現有決定意義的心理活動過程是()

A.認識過程B.情感過程

C.意志過程D.決策過程

4.在下列因素中，影響消費者知覺的主觀因素是()

A.服務內容B.服務方式

C.刺激強度D.個人經驗

5.反映消費者活動效率的心理特征是()

A.性格B.能力

C.氣質D.興趣

6.消費者的性格類型如按購買方式劃分，重要的類型之一是()

A.節儉型B.保守型

C.習慣型D.張揚型

7.一般情況下，消費者的消費態度與購買意圖、購買行為之間的關系是()

A.心理關系B.生理關系

C.正相關關系D.負相關關系

8.超市每天隨機在某一時間段內推出的商品免費供貨活動所屬的刺激強化類型是()

A.固定間隔的強化B.變動間隔的強化

C.固定比率的強化D.變動比率的強化

9.在新產品的使用穩定性方面，消費者應該規避的風險是()

A.生理風險B.功能風險

C.資金風險D.心理風險

10.消費心理學研究購買行為的目的是考察消費者和下列哪個群體之間的相互影響?()

A.生產者B.供給者

C.需求者D.經營者

11.在群體意識、群體行為準則和消費習俗的影響下，群體消費心理的特點具有相對的

()

A.趨同性和相似性B.制約性和依賴性

C.穩定性和一致性D.決定性和明確性

12.與市場經濟所需要的開放活躍的消費文化心理相沖突的是()

A.節儉消費文化心理B.奢侈消費文化心理

C.時尚主義消費文化心理D.從眾消費文化心理

13.商品對消費群體影響力的影響主要表現為商品品牌和商品的()

A.數量B.品種

C.質量D.功能

14.下列選項中，不符合女性消費群體的心理營銷策略是()

A.注重反向定價策略的應用B.注重商品的包裝外觀設計

C.開展多種形式的促銷活動D.講求服務藝術，提高服務水平

15.在日常生活中，商家經常“做活動”搞促銷是利用了消費者的()

A.求新心理B.求名心理

C.從眾心理D.求美心理

16.劃分感性消費和理性消費的界限是()

A.消費對象B.消費過程

C.消費目的D.消費方式

17.消費者通過所購買產品的象征性意義實現的是()

A.審美情趣需求B.個性心理需求

C.情感寄托需求D.目標追求需求

18.為了促使消費者盡快作出購買決策，進行有針對性的勸說與誘導的重要階段是()

A.消費者注意階段B.消費者興趣階段

C.消費者評價階段D.消費者試用產品階段

19.對于POP廣告客戶來說，廣告最為有益的功能是()

A.認識功能B.感情功能

C.美育功能D.行為功能

20.消費者在購買行為過程中獲得對商品認識和好感的首要階段是()

A.注意和愿望階段B.注意和興趣階段

C.愿望和興趣階段D.愿望和行動階段

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.影響消費心理的商品因素主要包括()

A.市場機制B.產品創新

C.商品品牌D.商品包裝

E.商品價格

22.在認識商品和購買商品的活動中，影響消費者情感變化的因素包括()

A.消費方式B.社會環境

C.商品質量D.購物環境

E.心理準備

23.消費者消費興趣的特點包括()

A.傾向性B.持久性

C.差別性D.周期性

E.廣泛性

24.成功的、能夠引起消費者注意的廣告功能包括()

A.增大刺激的強度B.加大刺激的對比度

C.加大刺激的感染力D.力求刺激的新異性

E.集中反復地出現某種商品

25.影響和制約消費者社會性購買動機的主要因素包括()

A.社會心理B.社會文化

C.社會風俗D.社會實踐

E.社會群體

26.文明消費心理對購買行為的影響包括()

A.消費個性化B.消費時尚化

C.消費高檔化D.消費便利化

E.消費效率化

27.少年兒童消費心理與行為的基本特征主要包括()

A.所受影響日益廣泛B.群體意識逐漸形成

C.獨立消費意識逐漸成熟D.行為的計劃性與穩定性

E.經歷從生理需求向社會需求的過渡

28.影響消費流行的因素主要包括()

A.物質資料生產方式B.消費者的心理需求

C.消費者的收入水平D.消費者的文化背景

E.消費者的傳統習慣

29.針對消費者個性心理特征的設計策略包括()

A.商品營銷策略B.地位顯示策略

C.效用細分策略D.情感寄托策略

E.目標追求策略

30.增強消費者記憶的廣告效果策略包括()

A.信息力求直觀B.廣告語言簡潔易懂

C.廣告信息適度重復變化D.調動消費者購買

E.廣告信息力求形象

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31.簡述影響消費者心理及行為的外部條件。

32.簡述消費者消費態度的類型及其成因。

33.簡述影響消費者消費行為的重要因素。

34.簡述影響家庭消費決策類型變化的重要因素。

35.簡述消費者拒絕購買態度的類型和原因。

四、論述題（本大題共1小題，10分）

36.試述營業現場設計的心理效應。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

37.某家庭上中學的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來，跑遍各音像店收集了該歌星的所有專輯；母親對某品牌的廚衛用品最信賴，洗滌劑、洗衣粉、香皂等等全部選用這一品牌；父親在購物方面則沒有什么特別偏愛。

請指出這三位消費者的興趣分別屬于什么類型，并作簡要分析。

38.根據對品牌家電的用戶調查資料，80后消費群體將成為最大的消費群體，于是某家電營銷集團公司的市場策略率先轉向了以細分客戶群體為導向的品牌策略，出臺了“80后”品牌家電營銷策略。“80后”目標客戶群體定位于22歲到30歲的年輕一族，從心理特征來講，他們追求時尚，有強烈的品牌意識，而且是容易相互影響的消費群體。由于市場定位準確，策劃精細，該家電營銷集團公司的“80后”品牌營銷策略取得巨大成功。

請分析：

(1)“80后”品牌家電營銷策劃取得成功是利用了哪一消費態勢?請適當解釋其本質特征。

(2)請結合市場營銷實踐，分析如何正確運用這一消費原理有效促進企業發展?

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