全國2018年10月自考企業文化考試真題

　　一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1.企業與外界溝通最基本的正式方式是

　　A.企業章程 B.企業口號

　　C.企業信函 D.企業使命宣言

　　2.組織持久的、本質的和一般性指導原則是

　　A.企業核心價值觀 B.企業精神

　　C.企業理念 D.企業使命

　　3.同仁堂“同修仁德，濟世養生”的企業精神，所采用的表達方式是

　　A.品名式 B.廠名式

　　C.目標式 D.口號式

　　4.守信的“信”在競爭活動中展示出不同的精神境界，其最高層次境界是

　　A.信用 B.信任 C.信譽 D.信念

　　5.公司治理的最基本層次是

　　A.企業發展 B.產品創新 C.企業道德 D.企業文化

　　6.市場經濟秩序混亂的深層次原因是體制轉換期間

　　A.市場道德秩序失控 B.市場監管不到位

　　C.企業文化缺乏 D.企業使命不明確

　　7.在當前社會轉型期，對于解決價值觀扭曲、理想信念失落等道德缺位問題具有風向標作用的是

　　A.企業文化外在機制 B.企業文化內在機制

　　C.企業文化目標機制 D.企業文化規范機制

　　8.將企業的價值觀和經營理念轉化為具有可操作性的行為和行為要素，對企業員工起著凝聚、約束、激勵作用的是

　　A.企業的制度機制 B.企業的激勵機制

　　C.企業文化的外在機制 D.企業文化的內在機制

　　9.企業文化規范的捍衛者是

　　A.企業文化建設 B.企業文化實踐

　　C.企業文化維護 D.企業文化評價

　　10.企業凝聚力的強弱在很大程度上取決于

　　A.企業經理層的精神人格魅力 B.企業員工的素質

　　C.企業文化 D.企業福利

　　11.企業經理層的行為準繩是

　　A.依法為民經營 B.廉潔奉公

　　C.服務社會，追求卓越 D.以身作則，率先垂范

　　12.下列不屬于員工忠誠度的是

　　A.積極主動 B.勤奮努力

　　C.危機感 D.忠誠感

　　13.所謂商業秘密，是指不為公眾所知曉，能為權利人帶來經濟效益，具有實用性并經權利人采取保密措施的

　　A.技術信息和經營信息 B.技術信息和市場信息

　　C.顧客信息和經營信息 D.顧客信息和技術信息

　　14.個人擁有隱私的權利及防止侵犯別人的隱私，這是指

　　A.信息隱私權 B.信息保護權

　　C.信息產權 D.信息資源存取權

　　15.網絡禮儀指在網絡上通過電子媒體而體現的規定的社會

　　A.要求和方式 B.規范和方式

　　C.行為和方式 D.行為和規范

　　16.會計誠信文化規范表達會計職業內在義務和會計職業的

　　A.專業要求 B.專業責任

　　C.社會要求 D.社會責任

　　17.會計職業道德的最高階段和職業道德建設的最高目標是

　　A.自覺 B.自律

　　C.自發 D.自愛

　　18.會計改革的目的是促進社會物質文明和精神文明建設的同步發展，而這一過程要堅持的原則是

　　A.道義與效益相統一 B.道義與效率相統一

　　C.效率與利益相統一 D.效率與服務相統一

　　19.企業教育的關鍵與核心是

　　A.企業制度學習 B.產品特性介紹

　　C.企業文化教育 D.員工技能培訓

　　20.下列選項中屬于企業文化行為特性的是

　　A.漸進性 B.復雜性

　　C.差異性 D.堅定性

　　21.西方國家中實行員工參與企業管理制度做得最好的國家是

　　A.德國 B.英國

　　C.法國 D.美國

　　22.日本企業文化的靈魂是

　　A.人本理念 B.企業家族化

　　C.團隊精神 D.學習和模仿

　　23.誠信文化建設的最高目標和境界是

　　A.文化自律 B.文化自覺

　　C.文化規范 D.文化約束

　　24.把誠信視為一種建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，使后者再無需付現金即可獲取商品、服務或貨幣的能力，這是

　　A.道德誠信意識 B.服務誠信意識

　　C.貿易誠信意識 D.經濟誠信意識

　　25.在企業競爭力結構中，資源和制度等要素屬于

　　A.表層競爭力 B.深層競爭力

　　C.支撐平臺的競爭力 D.最基礎和最核心的競爭力

　　二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　26.企業員工為貫徹誠實守信原則，應具備。企業誠信品質，其內在要求包括

　　A.正直客觀立場 B.豁達為公胸懷

　　C.公正平等意識 D.篤信虔敬態度

　　E.企業經營判斷與責任能力

　　27.企業文化內在機制的影響因素主要包括

　　A.規范機制 B.制度機制

　　C.目標機制 D.行動機制 E.環境機制

　　28.企業經理層要做到秉公執法必須

　　A.不斷學習，端正態度 B.熟悉法律，精通政策

　　C.有法必依，執法必嚴 D.以身作則，克己奉公

　　E.潔身自愛，率先垂范

　　29.“恪盡職守，愛崗敬業”這一規范要求會計人員做到

　　A.自覺把從事的會計工作同國家的命運緊密聯系在一起

　　B.以飽滿的工作熱忱，一絲不茍的工作態度對待會計工作

　　C.一絲不茍，兢兢業業

　　D.加強會計基礎工作，增強會計從業人員敬業意識

　　E.適應現代企業制度的要求，做好會計核算工作

　　30.企業忠誠管理的重要性具體包括

　　A.能提高員工的生產積極性 B.保證企業的持續性發展

　　C.有利于降低成本 D.有利于留住人才 E.有利于樹立企業形象

　　三、辨析題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷下列觀點或表述是否正確，并說明理由。

　　31.企業使命是回答并解決企業怎樣存在的問題。

　　判斷：

　　理由：

　　32.企業制度、企業行為、企業產品屬于企業文化建設的內在機制。

　　判斷：

　　理由：

　　33.在信息時代，人們想通過網絡更多地接觸，但人與人之間的關系卻逐漸退化為網絡上的符號之間的聯系---人逐漸被機器變得“非人化”，感情逐漸淡化。

　　判斷：

　　理由：

　　34.企業文化修養的原則是實踐原則。

　　判斷：

　　理由：

　　35.強烈的質量意識是德國企業文化的核心內容。

　　判斷：

　　理由：

　　四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36.簡述現代企業員工應確立的“義利觀”。

　　37.簡述董事會的道德義務。

　　38.簡述企業信息技術文化的構建途徑。

　　39.簡述企業快樂指數與企業文化境界的關系。

　　40.簡述企業在循環經濟中應承擔的責任。

　　五、論述題：本題10分。

　　41.論述市場競爭中的文化規范問題。

　　六、案例分析題：本題10分。

　　42.閱讀案例，運用所學知識分析并回答問題。

　　成立于1988年的華為，追求卓越，不斷創新，抓住中國改革開放和ICT行業高速發展帶來的歷史機遇，從一家立足于中國深圳特區，初始資本只有21000元人民幣的民營企業，穩健成長為世界100強公司，其電信網絡設備、IT設備和解決方案以及智能終端已應用于全球170多個國家和地區。

　　華為之所以能夠成為中國成長最為快速的高新科技企業，與其在近30年的發展進程中所形成的強有力的“狼性文化”是密不可分的。提到狼，我們都會覺得它是兇殘和冷酷的動物，狼在覓食或是與對手搏斗時，通常是以群體的方式出現的。群狼憑借抱團的集體力量，往往拼勁十足，實力倍增，其勝算的幾率也相應地得到提高。而“狼性”在華為無疑是其企業文化的核心。華為的“狼性文化”是對其團隊拼搏精神的一種形象概括。而同甘共苦，榮辱與共，團結協作，集體奮斗，則是華為企業文化之魂，它在某種程度上體現出“狼性文化”的獨有特征，因而能夠較為鮮明地展示華為企業文化與其他企業文化的區別。

　　華為人旗幟鮮明地倡導和堅持理想信念與物質利益并重的激勵機制，即為祖國昌盛和民族振興、為個人利益與家庭幸福而努力奮斗的雙重驅動原則，使整個企業形成蓬勃向上、勵精圖治的風尚。因為，如果沒有個人為國家奉獻的精神，就會變成自私自利的小人。現代高科技的發展決定了只有堅持集體奮斗和不自私的人，才能結成一個團結的集體。因此，華為把實現祖國繁榮的夢想、民族振興的希望、時代變革的愿景，作為華為人義不容辭的責任，以宏偉抱負為引導，鑄造華為人的品格。同樣，沒有促成自己體面生活的物質欲望，沒有以勞動來實現欲望的理想，就會因循守舊，固步自封，繼而滋生懶惰。任正非對華為的“狼群”說：拿下“獅子”周圍那些領地，會有你們各自的份額。如此的人才戰術讓外資企業都望而生畏。在華為，誰做了貢獻誰就會得到嘉獎，這些都被寫進了企業制度中，包括薪酬、福利、股票等多方面的物質利益。華為初期靠激情和金錢產生了巨大的工作動力，當時大家都干勁十足。一方面是鉆研和奮斗的樂趣，另一方面是物質的巨大誘惑。很多人因為“一家高薪企業”而知道華為這個名字。華為的報酬堅定不移地向。員工傾斜，一般員工每月薪水過萬很正常，而且華為給員工的不僅有高工資，還有股權和其他待遇。

　　在華為，成功是集體努力的結果，失敗是集體的責任，不將成績歸于個人，也不把失敗視為個人的責任，一切都由集體來共擔。華為實行“官兵”一致，上下平等，除了工作上的差異外，華為人的高層領導不設專車，吃飯、看病一樣排隊，付同樣的費用。在工作和生活中不存在等級差異，不平等的部分已用工資形式體現了。華為無人享受特權，任何個人的利益都必須服從集體的利益，將個人努力融入集體奮斗之中。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團結協作精神，在華為得到了充分體現。華為作為中國企業的一面旗幟，不斷總結、提升公司成功的管理經驗，建設和完善具有華為特色的企業文化，并不失時機地確定了華為二次創業的觀念、戰略、方針和基本政策，構筑公司未來的宏偉架構，為其可持續發展奠定了堅實的基礎。

　　問題：(1)華為“狼性文化”有哪些主要特征? (4分)

　　(2)結合案例闡述華為著重遵循了企業文化建設的哪些基本思想。(6分)