2020年黑龍江自考《現代管理學》模擬題及答案

　　1.簡述近代西方管理理論產生的背景?

　　答：近代西文管理理論是19世紀末20世紀初在企業管理中形成的，其形成的背景是：

　　1)機器大工業的需要。近代西文管理理論是機器大工業的產物。機器大工業促使生產領域發生變化，對管理理論的產生提出了要求，為管理理論的形成準備了人力條件。

　　2)市場競爭的需要。規模和生產技術的不斷擴大，使企業面臨殘酷無情的競爭。企業為提高經營管理水平，提高經濟效益，增強競爭實力，客觀上要求對管理問題展開專門的研究。

　　3)提高生產效率的需要。提高生產效率，就必須處理好生產過程各個環節之間的關系，在大機器生產條件下，這些關系常常是錯綜復雜的，對其管理需要形成一種管理體制，為達到管理體制的合理，必須從事專門的研究。當管理自身成為專門的研究對象時，對這一對象專門研究的成果就構成了管理理論。

　　4)階級斗爭的需要。管理問題的研究不僅肩負著合理利用資源的重任，也擔負著改變勞資對象、協調勞資關系、維護資產階級統治的使命。

　　2.簡述法約爾一般管理的主要內容?

　　答：法約爾一般管理理論的主要內容：(1)區分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性。(2)概括并詳細分析了管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協調和控制。(3)闡述了管理教育和建立管理理論的必要性。(4)提出了管理中具有普遍意義的十四項原則。

　　3.韋伯管理組織理論的主要內容是什么?

　　答：韋伯的管理組織理論的基本內容有：(1)揭示了組織與權威的關系并劃分了權威的類型。(2)歸納了官僚制組織的基本特征。(3)概括了官僚制組織的結構。

　　4.泰羅科學管理理論的內容及其評價?

　　答：泰羅被譽為是“科學之父”。泰羅科學管理理論的內容主要有：(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產效率。(2)為了提高勞動生產效率必須為工作挑選第一流的工人。(3)為了提高勞動生產效率必須實現標準化。(4)在制定標準定額基礎上實行差別計件工資制。(5)設置計劃層、實行職能制。(6)對組織機構的管理控制實行例外原則。(7)為實現科學管理應開展一場“心理革命”。

　　泰羅的科學管理理論的優點：一是用調查研究和科學知識代替管理者個人的主觀判斷與經驗。二是使人類的管理由經驗走向科學。三是創造和發展出了一系列有助于提高勞動生產率的技術和方法，成為管理系統合理組織生產的基礎。其不足：一是對工人的看法是錯誤的。二是僅重視技術因素，忽視社會、群體因素對管理的影響。三是注重基層管理或車間管理，忽視企業作為一外整體如何經營與管理的問題。

　　5.行為科學學派的代表人物及其思想是什么?

　　答：早期行為科學的代表人物是梅奧。

　　人際關系(早期行為科學)的主要內容有：(1)企業職工都是〝社會人〞，是復雜的社會系統的成員。(2)勞動生產效率主要取決于職工的工作態度及其人際關系狀況。(3)企業中存在著非正式組織。所謂非正式組織是指企業職工在共同勞動過程中，由于共同愛好、情感、價值觀念以及其他原因而自發形成群體。