浙江自考00098國際市場營銷學知識點押題資料

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國際市場營銷學

考試-知識點押題資料

　　(★機密)

　　第1部分

　　1.1國際市場營銷學的基本概念

　　1. 國際市場營銷學的定義

　　國際市場營銷學就是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動國際企業經營銷售管理的科學。

　　2.國際市場營銷學與市場營銷學的關系

　　(1)兩者主要聯系

　　理論基礎相同

　　經營理念相應

　　市場邊界的擴大

　　(2)兩者主要區別

　　國際市場營銷環境更加復雜

　　國際市場營銷面對更多的不確定性因素

　　國際市場營銷方案更多樣化

　　國際市場營銷難度更大

　　3.國際市場營銷與國際貿易的關系

　　(1)兩者主要聯系

　　國際貿易活動發生在國際市場營銷活動之前

　　(2)兩者主要區別

　　經營主體不同

　　商品流通形態不同

　　經營動力或行為動機不同

　　評價經濟效益的信息來源不同

　　國際市場營銷活動的作業流程比國際貿易更復雜

　　4.國際市場營銷學的特點

　　研究范圍具有國際性

　　研究內容具有經驗性

　　研究結論具有很強的應用性

　　1.2企業開展國際市場營銷的動因

　　1.國內市場競爭激烈、利潤微薄、促使企業走向國際市場

　　2. 企業走向國際市場以延長其產品的生命周期

　　3. 國際市場需求潛力大、機會多

　　4. 對低成本的追求

　　5. 東道國豐富和廉價資源的吸引

　　6. 本國政府的支持與鼓勵

　　7. 東道國市場環境和基礎設施條件的吸引

　　1.3國際市場營銷的演進

　　企業開展國際市場營銷活動同本國市場經濟發展水平以及融入經濟全球化的程度是密不可分的。一般分為如下階段：

　　1.國內營銷階段

　　2.出口營銷階段

　　3.國際市場營銷階段

　　4.多國營銷階段

　　5.全球營銷階段

　　(例題?單選題)20世紀80年代以后，國際市場營銷的發展進入( )

　　A.進口營銷階段 B.出口營銷階段

　　C.跨國國際營銷階段 D.全球營銷階段

　　【答案】D

　　1.4國際市場營銷學研究對象、內容及方法

　　1.研究對象

　　(1)國際市場需求

　　(2)國際市場營銷活動

　　(3) 國際市場營銷規律

　　2.研究內容

　　(1)國際市場營銷環境

　　(2)國際市場的選擇

　　(3)國際市場的調研

　　(4)國際市場營銷規劃與組織

　　(5)國際市場營銷信息系統

　　(6)國際市場營銷策略

　　(7)國際市場競爭戰略

　　第二部分

　　2.1 國際政治環境

　　1.國際政治環境的定義

　　國際政治環境是指東道國直接或間接影響和制約國際市場營銷的各種政治因素的集合，其內容主要涉及政府與政黨體制、政府政策、政治風險。

　　2.政府：政府在國家經濟中的角色、政府類型

　　3.政黨：一黨制、一黨專制、兩黨制和多黨制等形式

　　4.利益集團

　　5.政府政策：人口政策、產業政策、市場開放政策等

　　6.民族主義

　　7.政治風險：沒收、征用和國有化，本國化貿易禁運與制裁

　　(例題?單選題)在國際營銷活動中，遇見的最嚴重的政治風險是( )

　　A.外匯管制 B.勞工政策

　　C.沒收 D.進口限制

　　【答案】C

　　2.2 國際政治風險的評估與防范

　　1.評估方法

　　專家調查法、實地考察法、利用駐外專家調查法、利用國際咨詢機構法、政治體制穩定指數(PSSI)法

　　2.防范策略

　　(1)回避策略

　　(2)保險策略

　　(3)建立合資企業策略

　　(4)樹立良好企業形象策略

　　(5)當地化策略

　　(6)積極參與東道國建設的策略

　　2.3 國際法律環境

　　1.國內法律

　　(1)出口控制

　　(2)進口控制

　　(3)外匯管制

　　2.國際法律

　　國際法又稱國際公法，是國家之間的法律，用于調整國與國之間關系的具有法律約束離的原則、規則和規章的總稱。

　　(1)國際條約

　　(2)國際慣例

　　3.東道國法律

　　2.4 國際商務爭端的解決途徑

　　1.協商

　　協商指發生商務爭端后，各方當事人約定在自愿互諒互讓、互相妥協的基礎上，依照相關法律和合同條款的規定，達成各方都能接受的解決方案。

　　2. 調解

　　調解是指在中立的第三方的支持下，即調解人主持下，做商務爭端各方當事人的工作，排解疏導，使各方互諒互讓，消除爭端，化解矛盾，達成協議。

　　3. 仲裁

　　仲裁指在國際商務爭端發生后，當事人各方通過協議，自愿將它們之間的商務爭端提交給仲裁機構審理和裁決，并自覺履行其裁決所應承擔義務的制度

　　4. 訴訟

　　訴訟是當事人任何一方向對商務爭端案件有管轄權的法庭起訴，通過司法途徑解決爭端，分為國內訴訟和國際訴訟。

　　第三部分

　　3.1 國際文化環境概述

　　1.國際文化環境的含義

　　從廣義上講，文化是指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。從狹義上講，指社會的意識形態以及與之相適應的制度和組織機構。

　　2.研究文化環境的重要性

　　(1)有利于避免國際企業開拓國際市場時遭受失敗

　　(2)有利于國際企業創造消費者的需求偏好

　　(3)有利于國際企業抓住市場機會

　　3.2 國際文化環境的構成

　　1.物質文化

　　2. 語言

　　3. 肢體語言

　　4. 美學

　　5. 教育

　　6. 宗教

　　7. 社會組織

　　8. 價值觀

　　9. 傳統習慣

　　3.3 國際文化環境的適應

　　1.文化變異性

　　文化變異主要體現在文化借鑒上，各國文化是各個民族文化相互融合的結果，在這個過程中，又借鑒和吸引了外來文化，使本國文化獲得了發展，豐富了本國的文化內容。

　　2.文化固守性

　　3.國際文化的主動適應和改變

　　(1)文化沖突

　　(2)文化適應

　　(3)避免自我參照

　　(4)文化改變

　　3.4 商業習慣與文化

　　商業習慣是長久以來人類在社會實踐活動中，在商業交往過程中約定俗成的、大家都自覺遵守的規則、利益和做生意的方法。是文化的一個主要組成部分。

　　各個國家都有各自不用的商業習慣，國際企業必須熟悉目標市場國的商業習慣，這樣國際市場營銷活動才能順利進行。