安徽自考00178市場調查與預測知識點押題資料

　　《市場調查與預測》

　　考試-知識點押題資料

　　(★機密)

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　　第1部分

　　一、多項選擇題。

　　1、從宏觀上考察，市場包括以下要素：商品、供給(或賣方)、買方(需求);

　　從微觀市場來看，包括：人口、購買力、購買欲望。

　　2、市場的基本特征：開放性、多元性、自主性、競爭性。

　　3、市場的基本功能：交換功能、反饋功能、調節功能。

　　4、市場預測的特征 ：①系統性;②科學性;③應用性

　　5、經營決策的特征：指導思想科學性，決策程序完整性;決策內容的復雜性;決策方法的多樣性。

　　6、市場信息的種類(選擇)：

　　答：(1)信息產生過程： ①原始信息;②加工信息

　　(2)信息來源： ①內部信息;②外部信息

　　(3)信息時間屬性： ①歷史信息;②現時信息;③未來信息

　　(4)信息來源穩定程度：①固定信息;②流動信息

　　(5)信息內容： ①市場情報信息;②企業經營管理信息③營銷環境信息

　　二、名詞解釋。

　　1、市場信息：是有關市場經濟活動的各種消息、情報、數據、資料的總稱。

　　2、市場調查：是運用科學的方法，系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料，從而了解市場發展變化的現狀和趨勢，為市場預測和經營決策提供科學依據的過程。

　　3、市場預測：是在市場調查和市場分析的基礎上，運用邏輯和數學方法，預告對市場未來的發展變化趨勢做出描述和量的估計。

　　4、經營決策：是企業等經濟組織決定企業的生產經營目標和達到生產經營目標的戰略和策略，即決定什么和如何去做的過程。

　　三、簡答題。

　　1、市場信息的特征?

　　答：(1)市場信息具有一般信息所共有的基本特征，如：

　　①可感知和可識別性;②可轉換性;③可存儲性;④可加工處理性;⑤與物質載體的不可分割性。

　　(2)市場信息具有與其他社會信息不同的特點：

　　①市場信息具有明確的來源和目的性;

　　②市場信息具有復雜性和多樣性

　　③市場信息具有較強的有序性和可傳遞性;

　　④市場信息具有效用性

　　2、 市場在我國社會主義市場經濟體制條件下的作用?(簡答)

　　答：(1)市場是社會資源的主要配置者。

　　(2)市場是國家對社會經濟間接管理的中介、手段和直接作用對象。

　　(3)市場對現代企業的生產經營活動具有直接導向作用。

　　3、 市場信息與市場調查的關系?(簡答)

　　答：市場調查與市場信息有著極為密切的關系。一方面，市場信息直接構成市場調查的內容和作用對象，市場調查往往是圍繞獲取某一方面的市場信息而展開的;另一方面，市場調查是發揮市場信息效用的必要條件。獲取市場信息本身并不是目的，而是為市場預測和經營決策提供依據。只有通過市場調查，將預測和決策所需用的信息加以集中和有序化，才能使市場信息得到有效利用。

　　4、 試述市場預測在我國經濟發展中的作用。

　　答：①加強市場預測有利于促進社會生產的順利發展;②加強市場預測有利于適應和滿足消費需要;③加強市場預測有利于充分發揮市場機制的調節作用;④加強市場預測有利于提高政府宏觀管理水平;⑤加強商場預測有利于提高企業的經濟效益和經營管理水平;

　　5、 市場預測與經營決策的關系?

　　答：市場預測與經營決策是過程中既相互區別又密切聯系的兩種活動或階段。科學的市場預測是正確決策的前提和保證。經營決策是由一系列環節和程序組成的完整過程。所以，市場預測是經營決策過程的重要階段和組成部分。

　　第二部分

　　一、多項選擇題。

　　1、市場調查的原則：實事求是;全面系統;深入、反饋;勤儉節約;

　　2、消費者市場調查：購銷產品是最終產品;購銷活動是經常的、零星的;

　　3、根據調查的時間劃分，分為經常性市場調查、定期市場調查和臨時性市場調查

　　4、根據市場調查的不同要求及達到目的，分為探測性調查、描述性調查和因果性調查

　　5、根據市場的消費目的，分為消費者市場調查和生產者市場調查

　　6、市場調查的基本任務?

　　答：(1)探求商品銷售的潛在數量(2)尋找商品適銷對路的途徑(3)尋求合理的流通渠道形式

　　7、市場調查機構：

　　(1)各級政府統計組織建立的調查機構

　　(2)新聞單位、大學和研究機關的調查機構

　　(3)專業性市場調查機構：①綜合性的市場調查公司。 ②咨詢公司。③其他的調查公司

　　8、資料的整理主要是：編校、分類、和分析工作。

　　二、名詞解釋。

　　1、定期調查：企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期所做的市場調查。(它的形式月末調查、季末調查、年終調查;

　　2、臨時性市場調查：企業投資開發新產品，開拓新的市場，建立新的經營機構或者根據市場某些特殊情況而開展的臨時性的市場調查活動。

　　3、因果性調查：為了挖掘市場某一問題的原因與結果之間的變數關系

　　而進行的專題調查。

　　4、探測性市場調查：又稱初步調查，它是調查者對所出現的問題不知癥結所在，心中無數，無法確定要調查哪些內容而進行的簡單調查。

　　三、簡答題。

　　1. 市場調查三個基本步聚

　　答： 明確調查目的;制定實施計劃;整理資料并提出報告

　　2、初步調查常用三種形式進行

　　①收集利用間接資料進行分析。

　　②邀請有關管理決策者和專業人員，聽取他們對市場問題的分析，并作出選擇和判斷。

　　③組織小規模的探測性調查，以探測性調查資料為依據進行分析。

　　3、制定實施計劃：

　　①調查項目②調查方法③調查形式 : 地點、對象、組織形式、確定地點、對

　　象條件、組織形式④調查人員⑤調查費用⑥調查計劃的實施。

　　4、調查報告撰寫過程中應該注意以下幾點 ①簡明地闡述調查的目的主題與項目。②減少敘術調查過程中的技術過程。 ③盡是使用調查資料統計約數和圖表說明④采用簡練精干的文風，做到要點明確、層次清楚、 突出報告主題。

　　5、市場調查機構的含義?市場信息網絡的形式?

　　答：1. 市場調查機構是受企業委托，專門從事市場調查的單位或組織。

　　2.(1)各級政府統計組織建立的調查機構

　　(2)新聞單位、大學和研究機關的調查機構

　　(3)專業性市場調查機構： ①綜合性的市場調查公司。②咨詢公司。 ③其他的調查公司

　　四、論述題。

　　簡述描述性調查和因果性調查的基本要點。

　　第三部分

　　一、多項選擇題。

　　1、影響消費者市場調查的因素：人口、收入、心理等因素。具體體現在：人口、職業與教育、收入、家庭、消費者購買心理、消費者購買行為。

　　2、生產者市場的特點：市場需求的彈性小;生產消費發生變化時，對原材料生產企業影響面大;生產消費需要具有較強的專業性;生產者市場的用戶主要是生產企業，需要的生產資料量多。

　　3、產品壽命周期：(1)萌芽期：(2)成長期：(3)成熟飽和期：(4)衰退期

　　4、 市場分析的方法：

　　(1)直接資料法; (2)必然結果法;( 3)復合因素法。

　　二、名詞解釋。

　　1、市場環境：是指經營活動所處的社會經濟環境中企業不可控制的因素，主要有政治法律、經濟技術、社會文化、自然地理、和競爭等方面的因素。

　　2、經濟環境：企業面臨的社會經濟條件及其運行狀況、發展趨勢、產業結構、交通運輸、資源等情況。

　　3、市場產品壽命周期：

　　產品進入市場，其銷售量經歷著客觀上存在的從小到大，再由大到小，直至退出流通領域的壽命周期。

　　4、 市場分析：是根據已獲得的市場調查資料，運用統計原理，分析市場及其銷售變化。

　　三、簡答題。

　　1、簡述市場環境調查的主要內容。

　　答：( 1)政治法律環境;

　　(2)經濟技術環境;

　　(3)社會文化環境;

　　(4)自然地理環境;

　　(5)競爭環境。

　　2、 市場分析的內容：

　　(1) 商品分類銷售實際分析;( 2)地區類別市場動態分析;( 3)新產品市場銷售分析;(4)消費者購買類型銷售分析;( 5)銷售費用分析

　　第四部分

　　一、多項選擇題

　　1、市場普查的缺點： 工作量大、消耗大、人員培訓不夠、企業力量有限。

　　2、 非幾率抽樣的主要方法

　　①任意抽樣法②判斷抽樣法③配額抽樣法④系統抽樣法

　　(等距抽樣法)

　　3、幾率抽樣的主要方法

　　幾率抽樣法： ①單純隨機抽樣：抽簽法、隨機號碼表法 ②分層

　　隨機抽樣：分層比例、分層最佳、最低成本和多次分層抽樣③分群隨機抽樣

　　二、名詞解釋。

　　1、市場普查

　　：就是對市場有關母體即所要認識的研究對象全體，進行逐一的、普遍的、全

　　面的調查。

　　2、抽樣調查

　　：是指從母體中抽取一部分子體作為樣本，對樣本進行調查，然后根據樣本信

　　息，推算市場總體情況的方法。

　　3、幾率抽樣：又稱可能率抽樣、概率抽樣。是按照隨機的原則選取調查樣本，使調查母體中每一個子體都有均等被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可能率，機遇均等。

　　4、單純隨機抽樣又稱簡單隨機抽樣，就是在總體單位中不進行任何分組、排隊等，完全排除雓任何主觀的有目的的選擇，采用純粹偶然的方法從母體中選取樣本。

　　5、分層隨機抽樣：這種方法不是直接從調查中抽取樣本，而是按某種劃分標準將調查母體劃分為若干層(副次母體)，再從各層子體中隨機抽出樣本。

　　6、分群隨機抽樣：它是將市場調查母體區分為若干群體，然后以單純隨機抽樣方法選定若干群體作為調查樣本，對群體內各子體進行普遍調查。

　　7、系統抽樣法：P系依據一定的抽樣距離，從母體中抽取樣本，所以又稱等距抽樣。

　　8、任意抽樣法：是一種由調查人員根據其工作便利而隨意選取樣本的方法。

　　9、判斷抽樣法：是由市場調查人員根據經驗判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣法。

　　10、配額抽樣法：是指市場調查母體按某些屬性特征進行分層，對分層后的副次母體樣本按一定的特征規定樣本配額，配額內的樣本則由調查人員主觀判斷。

　　三、簡答題。

　　1抽樣調查過程、 抽樣調查的優缺點。

　　答： 抽樣調查過程

　　①明確市場調查目標總體;②了解總體基本情況，決定抽樣基本單位; ③確定樣本數量，選擇抽樣方法進行抽樣; ④樣本調查;⑤根據樣本信息推算總體情況

　　抽樣調查的優點：①工作量小。②調查費用低。③時間短;缺點：

　　2、減少抽樣調查誤差：

　　①正確地確定抽選樣本的方法，使抽選出來的樣本能夠真正代表母體。

　　②恰當地確定樣本的數目。③加強抽樣調查組織工作，提高工作質量。

　　3、 配額抽樣法的優缺點是什么 ?

　　答：優點：簡便易行，節省費用，選擇過程短，能夠較快地取得調查結果，而且樣本不會偏重于某一層。在實踐中被廣泛采用;

　　缺點：同幾率抽樣法相比，容易出現判斷上的主觀性或依據資料不足、選擇發生偏差的問題，而且也不能像幾率抽樣法那樣估計、控制抽樣誤差。

　　4、配額抽樣的步驟：確定控制特性;按控制特性劃分副次母體層次，確定各層之間的比例關系;決定各層母體的樣本數;進行配額分配;

　　5比較幾率抽樣法、非幾率抽樣和系統抽樣的優缺點。

　　幾率抽樣的優點：客觀性強，可以深入、廣泛地了解市場信息，并可以科學地計算、控制市場抽樣誤差。但是由于樣本分布廣，調查工作量較大，而且可能遇到選中的樣本不能配合調查問題。

　　非幾率抽樣的優點：是在經驗和工作便利的基礎上選擇樣本，調查工作量較小，容易取得樣本單位的工作配合，但是選擇樣本帶有一定的主觀性，獲得的市場信息有一定的局限性，而且也不能準確地計算、控制樣本誤差。

　　系統抽樣方法的優缺點介于這兩者之間。

　　6、如何選擇抽樣方法：

　　當存在以下情況時選擇非幾率抽樣：

　　第1受客觀條件限制，市場總體中各子體過于分散，無法采用幾率抽樣時。第二，是時效性限制，市場調查時間緊，要求快速取得結果時。第三，是調查對象不穩定，變化較快，調查時要快速取得樣本及時獲取信息時;第四，調查人員具

　　有較豐富的經驗，而且市場總體中各子體情況差異小時。

　　在選擇幾率抽樣時，應該考慮的因素：

　　對抽樣誤差大小的要求。調查總體本身的特點。人力 \物力\經費和時間等各種調查條件。

　　6、固定樣本持續抽樣，是把選定的消費者樣本固定下來，對其進行長期持續的調查。

　　優點：比較正確的掌握消費者購買日用消費品的數量;有利于掌握消費者的購買規律;有利于了解市場動向、市場占有率以及對消費者購買數量的估計。

　　第五部分

　　一、多項選擇題。

　　1、量表各類：類別量表、順序量表、差距量表、等比列表。 ( 注意每種的概念。)

　　2、市場調查方法很多，主要有訪問法、觀察法、實驗法。

　　3、面談有自由問答、傾向偏差詢問、強制性選擇。

　　4、事前事后對比實驗、控制組同實驗相比實驗、有控制級的事前事后對比實驗三種常用實驗法

　　二、名詞解釋。

　　1、留置調查： 是指將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調查者自行填寫，由調查人員定期收回的一種市場調查方法。

　　2、觀察法： 是指通過觀察被調查者的活動取得第1手資料的調查方法。

　　3、實驗法： 是指在市場調查中，通過實驗對比來取得市場情況第1手資料的調查方法。

　　4、控制組同實驗相比實驗就是以實驗單位的實驗結果同非實驗單位的情況進行比較而獲取市場信息的一種實驗調查方法。

　　5、 郵寄調查： 是指將設計印制好的調查問卷，通過郵政系統寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后再寄回來的一種調查方法。

　　6、隨機對比試驗：是指按隨機抽樣法選定實驗單位所進行的實驗調查。

　　7、態度測量表法： 運用量表調查測量消費者對商品的需求心理評價尺度。

　　三、簡答題。

　　1、文案調查法的特點：

　　答：首先，調查人員只需花費較少的時間和精力就可以獲得有用的信息資料。其次，文案調查不受時空的限制。再次，間接資料一般都是以文字、圖表等書面形式表現的，因此不受調查人員和調查對象主觀因素的干擾，反映的信息內容較為真實、客觀。

　　2、 文案調查的功能和原則：

　　功能： 文案調查的功能是為市場研究提供大量的綜合市場信息，以滿足管理決策的需要。同時文案調查解決了地理遙遠，時間、空間、調查費用等方面的限制，可以獲得大量廣泛的國內市場信息。

　　原則： 相關性原則、時效性原則、系統性原則、經濟效益原則

　　3、郵寄調查的優缺點：

　　主要優點：①調查的空間范圍大;②調查的樣本達到一定數量，費用較低③是被調查者有充分的時間作答，還可查閱有關資料，因而取得的資料可靠程度較高;④被調查者不受調查者態度、情緒等因素的影響，問題更客觀，可消除調查者誤

　　差。

　　主要缺點 ：①調查問卷回收率低，②調查時間長，影響調查資料的時效性;③問卷回答可靠性較差。由于無法交流，被調查者可能產生誤解，也可能請人代答填寫。

　　4、問卷設計步驟：第1步，根據調查目的，確定所需的信息資料。第二步，是確定問題的順序。第三步，是問卷的測試與修改。

　　5、問卷設計必須注意的問題：首先，文字表達準確，不應使填填人的有模糊認識。其次，問卷要避免使用引導性的語句。再次，問卷問句設計要有藝術性，避免對填卷人產生刺激而不能很好地合作。

　　6、實驗法的優點和缺點是什么?

　　實驗法的優點：①可以有控制地分析、觀察某些市場現象之間是否存在因果關系，以及相互影響程度; ②通過實驗取得的數據比較客觀，具有一定的可信度。

　　實驗法的缺點：①其運用有一定的局限性，費用較高;②實驗法只適用于對當前市場現象的影響分析，對歷史情況和未來變化則影響較小，實驗所需的時間較長，又因為實驗中要實際銷售，使用商品，因而費用也較高。

　　7、 隨機對比實驗： 是指按隨機抽樣法選定實驗單位所進行的實驗調查。

　　優點： 能夠測算實驗誤差，從而有助于提高實驗結果的準確性;可以節省分析過程和時間，并與其他實驗方法互相結合、互相補充、解決實驗單位不易選定或選定不準的困難。

　　8、選擇方法要考慮的因素?

　　①調查項目、問題的伸縮性②調查范圍③調查問卷的復雜程度④調查信息的時效性⑤調查成本費用的多少

　　第六部分

　　一、多項選擇題。

　　1、影響市場需求的各種因素。①收入分配政策。②價格政策。③預測購買力投身及其變化趨勢。

　　④消費需求傾向變化

　　2、商品壽命周期預測： 是對商品進入市場直至退出市場的全過程所處不同階段的發展變化前景作出估計。

　　3、市場預測的包含四個基本要素

　　1)預測依據

　　2)預測方法

　　3)預測分析

　　4)預測判斷

　　)

　　4、市場預測的四個基本原則。

　　(1)連續原則。( 2)類推原則。( 3)相關原則。( 4)概率性原則。

　　二、名詞解釋。

　　1、市場需求預測： 是預測消費者、用戶在一定時期、一定市場范圍內，有貨幣支付能力的對某種商品的需求。

　　2、市場需求量：指一定市場范圍內，消費者在一定時期內可能購買商品的總數量，也稱市場容量。

　　3、銷售預測：是在一定市場環境下，未來一定時期內企業所能達到的商品銷售量(額)。

　　三、簡答題。

　　1、商品壽命周期常采用的方法：

　　①銷售增長率分析法②家庭普及率推斷法③成長曲線分析法

　　④對比類推法

　　2、 市場預測的步驟：明確預測目的;調查搜集資料;分析判斷;作出預測

　　3、空間層次的市場預測： ①國際市場預測②全國性市場預測③地區性市場預測④當地市場預測⑤企業(行業)市場占有率預測

　　4、定性預測法：也稱判斷分析法。它是憑借人們在市場活動實踐中獲得的經驗、知識和綜合分析能力，通過對有關資料的分析推斷。優點是簡便易行，不需要多少費用，花費時間也較短，特別是遇到十分復雜，且難識別的模糊市場現象時，經常運用定性預測法能充分發揮人的智力，對其進行綜合分析、邏輯推理，作出正確判斷，若運用得當是很有實用價值的。其缺點是估計欠精確。

　　5、定量預測法概念: 它是依據大量的數據資料，運用統計分析和數學方法建立預測模型，描述預測對象發展過程中質的規定性的規律，據此作出預測值的估計。

　　特點： 數據資料齊全是條件;統計方法和數學模型是工具;量與質的分析要結合。

　　定量預測法的長處是預測結果精確程度較高，一定條件下能明確指出誤差的可能發生范圍，能較科學地說明預測目標未來發展的量度及其結構關系。

　　不足之處是 它對市場現象中非量化的因素，如社會文化、政治、法律等尚不能包括進數學模型內;應用這類方法需要系統、完整、可靠的數據，必要的現代化數據處理手段等條件。

　　6、 企業市場預測系統的職能。

　　答： (1)確定預測信息的要求。( 2)挑選有預測能力的工作人員。( 3)搜集數據。( 4)按數據選用合適的預測方法。( 5)把預測結果通知經理。( 6)實際結果對預測結果的反饋和比較。

　　四、論述題。

　　1、選擇預測方法的主要標準：

　　(1)預測期范圍：長期、短期、中期、近期預測

　　(2)數據樣式：水平型、趨勢型、季節型、循環型樣式

　　(3)預測精確程度

　　(4)預測費用

　　(5)適用性：(①選擇的方法、獲取預測結果所需時間，應滿足決策者對信息需求的時間要求;

　　②預測方法對預測者、決策者具有吸引力，即預測者和決策者對預測方法的理

　　解程度。)

　　第七部分

　　一、多項選擇題

　　1、專家小組法有以下三個特點：匿名性、反饋性、統計性。

　　2、領先指標：領先指標、一到處指標、落后指標。

　　3、專家小組法，確定預測值的四種方法：算術平均法、中位數法、加權算術平均法、眾數法

　　二、名詞解釋。

　　1、集合意見法： 是由預測人員召集企業的管理者、業務人員，根據已收集的信息資料和個人的經驗，對未來市場做出判斷預測，最后由組織者把預測方案、意見集中起來，用平均數的方法進行數學處理，并根據實際工作中的情況進行修正，最終取得預測結果的方法 ， 適用短期預測。

　　2、 專家會議法 ：就是邀請有關方面的專家，通過會議的形式，對某個產品的未來發展前景做出評價，并在專家們分析判斷的基礎上，綜合專家們的意見，對該產品的市場需求及其發展趨勢做出量的預測。

　　3、專家小組法：又叫 “德爾菲 ”法，它是以匿名的方式，通過輪番征詢專家意見，最后得出統計預測值的方法。

　　4、轉導法：轉導法，也叫經濟指標法。它是根據政府公布的調查所得的經濟預測指標，以某種經濟指標為基礎，借助相關比率系數轉導推算出市場預測值的方法。

　　5、類比法：利用兩種事件發生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關參數來進行預測。

　　6、聯測法：就是以某一個企業的普查資料或某一地區的抽樣調查資料為基礎，進行分析、判斷、聯測、，確定某一行業乃至整個市場的預測值。

　　7、領先落后指標法：根據經濟發展中經濟周期的變化來分析、判斷市場變動及其發展趨勢的預測方法。

　　8、擴散指數法：根據一批領先指標的升降變化，計算出上升指標的擴散指數，以擴散指數為依據來判斷市場未來的景氣情況。

　　三、簡答題。

　　1判斷分析法的必要性?

　　答：(1) 加強市場市場調查研究，努力掌握市場的各種因素的變化。

　　(2) 使質的分析數量化，即通過質的分析求提量的概念。

　　(3) 運用多種判斷方法進行預測，并將用各種方法求得的預測值加以比較，然后選擇由不同方法獲得的比較近似的預測值作為決策的依據。

　　2、選擇專家的方法?

　　答：挑選專家，具體人數視預測課題大小而定，一般是 20人左右;在選擇專家時，一般要比計劃的人稍多，以避免有些專家中途退場，影響預測效果;所選專家的專業必須與預測課題相符合，不僅要精通技術，有一定的名望，有科學代表性，有技術職稱;要樂于承擔任務，并且堅持始終。

　　3、轉導法的步驟

　　答：①取得某些需要的間接資料;②以某些經濟指標為基礎進行轉導推算預測值③對市場進行分析

　　4、專家小組法的步驟

　　答：預測前的準備工作、選擇專家、輪番征詢專家意見、確定預測值。

　　5、專家會議法又稱頭腦風暴法，優點缺點是什么?

　　答：優點：①可以擴大信息量。②通過信息交流產生思想上的共振，進而激發創造性思維，在短期內獲得創造性成果。缺點：參加會議的人數有限，代表性差。專家受個人心理因素的影響，可能會出現有些專家不愿說出自己的意見或屈服于少數“權威 ”專家的現象，使預測結果不理想。

　　6、類比法的思路：

　　首先，根據預測對象目標確定先行的類比對象目標;其次，分析類比對象目標市場發展過程的特點與規律;然后依據類比對象目標民展規律類推預測目標未來市場民展規律，作出預測。

　　第八部分

　　一、多項選擇題

　　1時間序列數據存在著不同規律的變動。( 長期變動趨勢/季節性變動/循環變動/不規則變動)

　　二、。名詞解釋。

　　1、時間序列分析法：又叫延伸法，屬于量的分析方法。它是將經濟發展、購買力增長、銷售變化等同一變數的一組觀察值，按時間順序加以排列，構成統計的時間序列，然后運用一定的數學方法找出時間序列變動規律，使其向外延伸，預計未來的發展變化趨勢，確定市場預測值。

　　2、長期變動趨勢：時間序列呈現出一種長期趨勢，或呈上升趨勢，或呈下降趨勢，或表現為水平趨勢。

　　3、簡易平均法：是一種簡便的時間序列法。它是以一定觀察期的數據求得平均數據變動類型，并以所求平均數為基礎，預測未來時期的預測值。

　　4、一次移動平均法：是對時間序列按一定的跨越期，連續移動計算一次移動平均值建立預測模型進行預測的方法。

　　5、二次移動平均法是對一次移動平均值再進行一次移動平均，并在最后的一次移動平均值和二次移動平均值的基礎上建立預測模型，求得預測值。

　　6、一次指數平滑法：以時間序列的最后一個第1次指數平滑值為基礎，建立預測模型，確定市場預測值。

　　7、趨勢延伸法：根據市場發展資料的連續資料，尋求市場發展與時間之間的長期趨勢變動規律，用恰當方法找出長期變動趨勢增長規律的函數表達式。

　　8、季節指數法：以時間序列含有季節性周期變動的特征上，計算描述該變動的季節變動指數的方法。

　　三、簡答題。

　　1時間序列法的特點：

　　①時間序列分析法是根據市場過去的變化規律預測發展的，它的前提是假定事物過去的規律會同樣延續到未來。

　　②時間序列數據存在著不同規律的變動。(哪些不規律的變動： 長期變動趨勢/季節性變動/循環變動/不規則變動)

　　③時間序列分析法研究預測對象與時間因素的關系，著重于分析市場的過去和未來的聯系。

　　2、運用時間序列進行市場預測的步驟

　　①首先，應繪制歷史數據曲線圖，確定其數據變動類型

　　②其次，根據歷史資料的變動類型、預測目的以及期限，選定具體預測方法，并進行模擬 、運算

　　③最后，將量的分析與質的分析結合，確定市場未來發展趨勢的預測值。

　　3、對社會經濟現象一時間序列選擇跨越期大致有幾種考慮因素?

　　4、二次移動平均法的步驟：

　　答：第1步，選擇跨越期 N

　　第二步，根據一次移動平均值和二次移動平均值的公式，求取平均值。

　　第三步，根據最后接近預測期的一次移動平均值和二次移動平值建立數

　　學模型。第四步，根據模型進求得預測值。

　　第九部分

　　一、名詞解釋。

　　1因果關系分析法：從事物變化的因果關系質的規定性出發用統計方法尋求市場變量之間依存關系的數量變化函數表達式的一類預測方法。

　　2、一元回歸分析法：就是運用兩個變量間相互依存關系形態表達式，進行市場預測的方法。

　　第十部分

　　一、多選。

　　1、經營決策系統內部：決策客體系統、決策主體系統、決策信息系統、決策支持系統、決策咨詢系統等。

　　2、經營決策的特征：目的性、整體性、過程性、動態性。

　　3、根據決策問題量化程度的不同，決策可以分為質的決策和量的決策

　　4、根據決策過程信息的確知程度不同，決策可以分為確定型決策、風險型決策和未確定型決策

　　5、根據決策過程信息的確知程度不同，決策可以分為確定型決策、風險型決策和未確定型決策

　　6、經營決策的原則：系統原則、效益原則、科學性原則、民主化原則、發展原則

　　二名詞解釋。

　　1、經營決策結構：貫穿于經營決策過程中的各種基本要素及其相互之間的內在聯系。

　　2、戰略決策：對涉及經濟活動全局性、長遠性、方向性問題的重大決策。它具有影響時間長、涉及范圍廣、作用程度深刻的特點。

　　3、戰術決策：根據戰略目標的要求，為解決經濟活動系統運行中某一階段上的重大問題而作出的決策。它將戰略決策總目標具體化和細分化，同時又為業務決策的制定提供依據和指明方向。

　　4、業務決策：圍繞實現戰略決策目標的有關具體問題的決策。它具有深入、具體和量化的特點，并具有局部性和短期性。

　　5、質的決策是依靠決策者的智慧和經驗，根據事物的性質、功能和特

　　征進行的決策。

　　6、量的決策是建立在數學工具應用基礎上的決策，它是將決策活動中收集到的主要信息以量的形式表現出來，并通過建立數學模型，來確定各變量與目標之間的數學關系，然后根據決策條件進行精確計算，求得最優方案。

　　7、確定型決策 :指決策過程各備選方案在完全確知的客觀條件下，每個方案只有一種結果，比較其結果優劣作出最優選擇的決策。

　　8、風險型決策：指決策過程事先能預知各備選方案在幾種可能約束條件下產生的幾種不同結果及其出現概率情況下作出的決策。

　　9、未確定型決策：指決策過程事先僅能預知各備選方案在幾種可能的客觀條件下產生的幾種不同結果，在出現概率不明確的情況下作出的決策。

　　二、簡答

　　1、經營決策在現代企業經營活動中的作用。

　　①科學的經營決策能夠明確企業的經營方向和目標，成為一定時期內全體人員的行動綱領，用以指導企業的經營過程，調動職工的積極性，保證企業有效地達到預期的效果。

　　②科學的經營決策能有效地利用客觀經濟規律，充分發揮市場調節作用，使企業經濟活動與市場需求銜接起來。

　　③科學的經營決策能夠有效地使用企業各項資源，提高經營管理的整體水平，保證管理出效益。

　　2、經營決策的步驟

　　答：確定目標;收集信息;擬定方案;評價選擇方案;實施決策方案

　　3、目標必須明確具體

　　①決策目標應當有確切的內涵，切忌籠統含糊。②要明確決策目標是否附加約束條件。

　　③要確定衡量目標實現程度的具體標準。④要區分目標的重要程度和主次順序。

　　第十一部分

　　一、名詞解釋

　　1決策 “硬”技術是運用數學方法，建立決策模型，選擇最優方案的方法與手段的總稱。它突出量化分析，它們主要應用于微觀決策、戰術決策、程序化問題的決策，具有簡明、精確、實用的特點。主要方法有線性規劃、動態規劃、庫存論、決策樹、排隊論、成本效益分析等。

　　2決策 “軟”技術是建立在經濟學、心理學、社會學、行為科學和系統工程等學科基礎上，發揮各類專家集體智慧和創造力的決策技術。其特征是經驗、智慧和邏輯推理，進行創造性思維。常用于戰略決策、宏觀決策、非程序化問題的決策。主要的方法有德爾菲法、魚骨圖法、類比法、集體思考法等。

　　二、選擇題

　　1、解決風險型決策常用的有：決策表分析法、決策樹分析法、矩陣計算法

　　2盈虧分析法，又叫量本利分析法，它是在企業經營管理中，用量、本、利三者的實際資料，以成本性態分析為基礎，確定企業的保本點，進而分析有關因素的變動對企業盈虧的影響。

　　第十二部分

　　一、概念：敏感度分析 —事先對某些可能變化的因素及其對決策目標優劣性影響程度的反復分析，以揭示決策方案優劣性如何隨其變化而變化。

　　二、簡答

　　進行敏感度分析，通常有以下幾個步驟：

　　1.確定進行決策方案敏感度分析的指標。

　　2.取不確定因素，計算不確定因素對分析指標的影響程度。3.明確敏感因素。敏感因素是指變動可能性大，優選方案的分析指標對其變動反映靈敏且波動幅度大的不確定性因素。

　　4.綜合分析決策方案的取舍。即對找出的敏感因素作進一步分析，分析其變化的根源，并根據能否對其變化進行有效控制來確定對既定優選方案的取舍。

　　三、決策者對待風險的態度有三種類型是

　　1.循規蹈矩的決策者。在決策過程中他們傾向于以期望值的高低為依據選定決策方案。

　　2.慎重穩妥的保守型決策者。在決策過程中他們對肯定能得到的收益值的效用往往大于他們對帶有風險的同等損益值的效用。

　　3.進取心強、敢冒風險的決策者。