03361 企業物流（高綱1597）

高綱1597江蘇省高等教育自學考試大綱03361　　企業物流　　　　　　　　　　　　　　　南京財經大學編（2016年）江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室第一章供應鏈管理與物流管理一、考試內容（一）供應鏈管理的基本內容（二）物流管理的基本概念（三）供應鏈與物流管理二、考核要求（一）供應鏈管理的基本內容識記：（1）供應鏈的概念（2）供應鏈的結構模型（3）供應鏈管理的概念（4）供應鏈管理的主要內容（二）物流管理的基本概念識記：（1）物流管理的定義（2）物流管理的發展歷史（3）物流的分類（4）物流管理的功能領會：（1）物流活動（2）現代物流與傳統儲運的區別（三）供應鏈與物流管理識記：（1）供應鏈管理環境下的物流管理（2）供應鏈管理環境下的物流管理發展趨勢第二章 企業物流管理一、考試內容（一）企業物流管理的概念（二）企業物流類型（三）企業物流管理與供應鏈快速響應戰略（四）我國企業物流管理現狀與改進二、考核要求（一）企業物流管理的概念識記：（1）企業物流管理（2）企業物流管理的活動范圍（3）物流管理在企業競爭中的作用領會：（1）供應鏈背景下企業物流系統優化（二）企業物流類型識記：（1）流入物流——企業供應物流（2）內部物流——企業生產物流組織（3）流出物流——企業銷售物流（4）逆向物流——企業回收物流（三）企業物流管理與供應鏈快速響應戰略識記：（1）快速響應供應鏈對企業物流管理的要求領會：（1）供應鏈快速響應戰略（2）快速響應供應鏈的內涵（四）我國企業物流管理現狀與改進識記：（1）企業物流管理問題的主要表現（2）提高企業物流管理水平的措施第三章 企業物流管理模式選擇一、考試內容（一）企業物流管理模式的類型（二）企業物流管理模式的選擇（三）企業物流外包管理模式的優勢與阻力（四）企業物流外包管理的風險與防范二、考核要求（一）企業物流管理模式的類型識記：（1）企業物流管理的目標（2）企業物流管理模式（3）三種企業物流管理模式的比較（二）企業物流管理模式的選擇識記：（1）企業物流管理模式選擇的影響因素（2）企業物流管理模式選擇的策略（三）企業物流外包管理模式的優勢與阻力識記：（1）物流外包的優勢分析（2）影響物流外包的外部制約因素（3）影響物流外包的內部阻力（四）企業物流外包管理的風險與防范識記：（1）物流運作中的風險（2）物流外包風險的幾種表現形式（3）物流外包的風險防范第四章 企業物流管理組織設計一、考試內容（一）傳統企業組織結構特征分析（二）企業物流管理組織的基本問題（三）企業物流管理的組織結構（四）企業物流管理組織變革的實例分析二、考核要求（一）傳統企業組織結構特征分析領會：（1）傳統企業組織的金字塔結構（二）企業物流管理組織的基本問題識記：（1）企業物流管理組織的作用（2）企業物流組織結構形式的變化領會：（1）傳統物流管理組織結構的弊端（三）企業物流管理的組織結構識記：（1）物流職能獨立的組織形式（2）一體化物流管理組織形式（3）矩陣式組織（4）網絡結構組織領會：（1）簡單功能集合的物流組織形式（四）企業物流管理組織變革的實例分析應用：（1）海爾物流推進本部的成功案例（2）成功實施新的物流管理組織模式的啟示第五章 企業物流網絡布局一、考試內容（一）物流網絡布局概述（二）影響物流網絡布局決策的因素（三）物流網絡布局的優化方法二、考核要求（一）物流網絡布局概述識記：（1）物流網絡布局的意義與價值（2）物流網絡布局的內容領會：（1）物流網絡布局的概念（二）影響物流網絡布局決策的因素識記：（1）經濟因素（2）非經濟因素（三）物流網絡布局的優化方法領會：（1）物流網絡布局的數據收集（2）企業物流網絡設計的優化方法（3）企業物流網絡設計的多目標灰色決策模型（4）計算機輔助物流網絡布局優化決策第六章 物流服務提供商的選擇與管理一、考試內容（一）物流服務提供商（二）物流服務提供商的選擇（三）物流服務提供商合作過程的管理二、考核要求（一）物流服務提供商識記：（1）物流服務提供商的概念（2）企業與物流服務提供商的關系（二）物流服務提供商的選擇識記：（1）選擇物流服務提供商應考慮的問題（2）物流服務提供商的合作伙伴類型（3）選擇物流合作伙伴的主要考慮因素（4）物流合作伙伴選擇的評價準則（5）合作伙伴選擇的方法（6）合作伙伴綜合評價、選擇的步驟（三）物流服務提供商合作過程的管理識記：（1）企業應盡的義務（2）物流服務提供商應盡的義務（3）違約責任設置第七章 面向供應鏈的企業物流協同管理一、考試內容（一）供應鏈物流協同管理的概念（二）企業物流協同運作模式與組織方式（三）Supply Hub運作模式與管理主體（四）基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式（五）基于Supply Hub的第三方物流協同運作組織構建二、考核要求（一）供應鏈物流協同管理的概念識記：（1）供應鏈協同的概念框架與特征要素（2）供應鏈協同的層次與主要內容（3）供應鏈協同運作的基本內容領會：（1）協同的內涵（二）企業物流協同運作模式與組織方式識記：（1）基于Supply Hub的物流協同運作模型（2）基于Supply Hub的供應鏈物流協同運作驅動力領會：（1）傳統的VMI模式存在的主要問題（2）Supply Hub物流協同運作模式的價值體現（三）Supply Hub運作模式與管理主體識記：（1）第三方物流企業作為運營主體（2）第四方物流作為運營主體（3）核心制造商作為運營主體（4）由某大型供應商或者幾個供應商聯合體作為運營主體（四）基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式識記：（1）基于Supply Hub的第三方物流直送工位的方式（2）3PL—Hub模式實施的前提條件（3）3PL—Hub模式對供應鏈上游各方的影響（五）基于Supply Hub的第三方物流協同運作組織構建識記：（1）基于Supply Hub的第三方物流協同組織設計（2）基于Supply Hub的第三方物流協同組織運作管理（3）基于Supply Hub的第三方物流協同運作關系維護第八章 企業物流能力一、考試內容（一）物流能力與供應鏈競爭力（二）物流能力的構成要素及其特征（三）物流能力與供應鏈競爭力關系（四）物流能力的提升二、考核要求（一）物流能力與供應鏈競爭力識記：（1）物流能力的概念（2）物流能力對供應鏈競爭力的影響（二）物流能力的構成要素及其特征識記：（1）物流能力的構成體系與框架（2）物流能力的影響因素（三）物流能力與供應鏈競爭力關系識記：（1）物流能力的關鍵要素（2）物流能力與供應鏈競爭力的關系分析（四）物流能力的提升識記：（1）物流能力對供應鏈競爭力的影響機制的總體框架模型（2）戰略層面——物流戰略管理（3）運作層面——物流協同運作（4）技術執行層面——利益共享機制與技術支撐平臺附錄 題型示例一、單項選擇題（每小題1分，共25分）1、從原材料入庫到產品發送，這一全過程的物流活動稱為（ ）。A.供應物流 B.銷售物流 C.回收物流 D.生產物流答案：D二、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、外包物流管理答：是指企業將物流業務委托給專業的第三方物流企業，由第三方物流企業完成企業物流任務的模式。三、簡答題（每小題5分，共15分）1、簡述物流能力的關鍵要素答：（1）物流配送能力；（2）物流柔性能力；（3） 物流信息能力；（4）物流標桿能力；（5）物流服務能力。四、論述題（每小題10分，共20分）1、論述運輸線路規劃中主要堅持的原則答：運輸線路規劃中主要堅持的原則：將相互接近的停留點的貨物裝在一輛車上運送，以便使停留點之間的距離最小化。（2分）將集聚在一起的停留點安排在同一天送貨，避免運輸線路的重疊。（2分）一輛運貨車順次途經各停留點要呈凸狀，或淚滴狀，各條路線不交叉（2分）有多種規格的車型，應優先使用載重量最大的貨車，直至裝滿。（2分）提貨混在送貨過程中進行。（1分）應當避免停車點工作時間太短的約束。（1分）五、案例分析題（25分）1、寶潔公司在調查其產品“尿不濕”的訂貨情況時發現：該產品的零售數量較穩定，波動不大；而分銷商向寶潔公司訂貨時，訂單的波動程度比零售商要大很多；寶潔公司向其供應商訂貨時，訂單的波動量更大了。試用供應鏈理論分析：（1）這種波動效應稱為什么？（2分）（2）解釋該效應的含義。（3分）（3）該效應造成的危害是什么？（5分）（4）如何減少這種波動效應？（5分）（5）提高供應鏈總利潤，緩解該效應的管理方法是什么？（10分）答：（1）這種越往供應鏈的上游走波動越大的效應，在供應鏈管理中稱為供應鏈上的“牛鞭效應”。（2分）（2）“牛鞭效應”是指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，由于無法有效實現信息共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致需求信息出現越來越大的波動。（3分）（3）該效應造成的危害：積壓大量庫存。（1分）增加供應鏈總成本。(1分）增加了供應鏈上各個節點企業協作的難度。（1分）降低了供應鏈的產品供給水平，削弱了顧客滿意度。（1分）結合案例闡述。（1分）（4）可以通過四項措施減少牛鞭效應：實現信息共享。（1分）改善操作作業。（1分）穩定價格。（1分）建立戰略伙伴關系和信任。（1分）結合案例闡述。（1分）（5）緩解“牛鞭效應”的方法有：激勵和目標吻合。（1分）實現信息共享，避免多方需求預測。（1分）外包服務，縮短訂貨提前期。（1分）減少批量訂貨。（1分）減少價格促銷，避免變動性。（1分）規避短缺情況下的行為。（1分）運用聯合庫存管理策略，合理分擔庫存責任。（1分）建立戰略聯盟，加強信任合作，應對環境變化。（1分）結合案例闡述。（2分）使用教材：《企業物流管理》，馬士華編著，中國人民大學出版社，2011年。